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◆全國5年增加2.3萬家旅行社，旅行社該如何破局？

來源：旅榜2024年10月15日 20:01 山東《旅行社之困：5年增2.3萬家，旅行社該如何破局？》

全國5年增加2.3萬家旅行社，大家能做的生意似乎變少了？

文旅部發(fā)布的《2024年第二季度全國旅行社統(tǒng)計(jì)調(diào)查報(bào)告》顯示，截至2024年6月30日，全國旅行社總數(shù)為60833家。

2019年上半年，全國旅行社為37794家。截至2024年6月30日，凈增23039家，增幅達(dá)60.96%。天眼查數(shù)據(jù)顯示，旅行社及關(guān)聯(lián)企業(yè)已達(dá)677182家，2024年1-8月新增企業(yè)59833家。這些數(shù)據(jù)表明，近年盡管受到疫情等因素影響，但旅行社行業(yè)仍在持續(xù)增長，相關(guān)產(chǎn)業(yè)也伴隨旅游業(yè)的全面復(fù)蘇而快速生長。

成都旅行社協(xié)會(huì)執(zhí)行會(huì)長陳鴻介紹，2019年，成都旅行社共有673家，到2024年8月增加到1110家旅行社，什么人來做旅游了呢？有做服務(wù)的、有拍照的，各行各業(yè)，這些人和傳統(tǒng)的（旅游從業(yè)者）不一樣了。

“這其中，只有10%不到的旅行社是國企或者帶事業(yè)編制的，其余900多家都是民營企業(yè)，所以競爭非常激烈�！标慀櫿f。

目前，旅行社的商業(yè)模式主要包括傳統(tǒng)旅行社賺取差價(jià)模式、在線旅游代理商抽取傭金模式、高奢定制旅游模式以及主題游和小團(tuán)化策劃落地四種。

從商業(yè)模式來看，傳統(tǒng)旅行社模式相對(duì)門檻最低、可復(fù)制性強(qiáng)，這也導(dǎo)致這一領(lǐng)域的競爭白熱化。一些傳統(tǒng)旅行社帶團(tuán)景點(diǎn)中也有不少“坑”：很多游客去了所謂“小阿勒泰”時(shí)發(fā)現(xiàn)名不副實(shí)，“草原”成荒草地……這對(duì)旅游從業(yè)者的口碑影響也不小。

中國旅游集團(tuán)總經(jīng)理助理、工會(huì)主席陳榮在會(huì)上也表示，疫情后旅游行業(yè)率先復(fù)蘇，但苦樂不均，如今許多旅行社活得很艱難。

“旅游行業(yè)由于行業(yè)機(jī)構(gòu)不合理導(dǎo)致無序競爭。其次是盈利能力，旅行社毛利率大概5%-8%之間，這是非常低的。當(dāng)然，還有行業(yè)增長速度減緩等問題�！彼�說，“宏觀上在報(bào)喜，微觀上其實(shí)憂上加憂�！�

“難”字也得到諸多從業(yè)者的共識(shí)：國內(nèi)旅行社數(shù)量變多了，但大家能做的生意似乎變少了。

“旅游者定義旅游業(yè)”時(shí)代到來，旅行社如何應(yīng)變求生？

中國旅游研究院院長戴斌表示，“我們已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)旅游者定義旅游業(yè)的時(shí)代，即需求正在改變供給方式�！彼�認(rèn)為，旅行是一種異地生活方式，旅游會(huì)廣泛介入到當(dāng)?shù)匕傩杖粘Ｉ�活中間，最好的旅行是人與人的“鏈接”。

今天的游客，既要美麗風(fēng)景又要美麗生活，使當(dāng)下旅游業(yè)有如下特點(diǎn)：旅游加速進(jìn)入日常生活、高度個(gè)性化、旅游者定義旅游業(yè)、消費(fèi)更加理性。

除了出行方式，這幾年，最明顯變化之一就是“優(yōu)質(zhì)圖文視頻內(nèi)容+社交新媒體渠道”成為主流消費(fèi)方式，而一些傳統(tǒng)旅行社在面對(duì)這一新需求時(shí)準(zhǔn)備不夠充分，長久以來的思維慣性使它們?cè)诶斫獠�擁抱旅游新需求時(shí)步履緩慢。

那么，未來旅行社市場(chǎng)究竟如何？又應(yīng)該在哪些方向發(fā)力呢？

逐漸轉(zhuǎn)向文旅融合、科技賦能產(chǎn)品為王、散客成團(tuán)、薄利多銷，這是一種新的變化和趨勢(shì)。”戴斌認(rèn)為，“只看到宏觀，看不到微觀層面的挑戰(zhàn)，還想著回到傳統(tǒng)模式的旅行社就會(huì)失去創(chuàng)新，如果我們的傳統(tǒng)從業(yè)者不運(yùn)用新的生產(chǎn)力迎接新挑戰(zhàn)滿足新需求，自然就會(huì)有跨界投資機(jī)構(gòu)和市場(chǎng)內(nèi)新增企業(yè)成長起來，并淘汰那些不再適應(yīng)市場(chǎng)需求的（旅行社）。”

“需求的邏輯和服務(wù)的品質(zhì)不會(huì)因?yàn)闀r(shí)代而改變，如果說有改變的話，只是具體的業(yè)態(tài)模式和產(chǎn)品罷了�！贝鞅笳f，“旅行社服務(wù)，不能只想著掙一點(diǎn)點(diǎn)錢，當(dāng)游客在行走過程中盡享旅行商服務(wù)品質(zhì)的溫暖，將一直都會(huì)是旅行社的核心要義和經(jīng)典價(jià)值所在，變與不變，讓游客在我們的服務(wù)中更能感受到溫暖，這是我們（旅游業(yè)從業(yè)者）最應(yīng)該堅(jiān)持的。”

（來源：紅星新聞記者蔣麟）

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西安新旅國際旅行社有限責(zé)任公司（統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：91610104MA6TXF953Q）位于西安市北大街宏府大廈7層，是經(jīng)過工商局和旅游局雙重審批的一家綜合性旅游企業(yè)，并按國家規(guī)定足額繳納旅行社質(zhì)量保證金。主要經(jīng)營國際旅游接待業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)、國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、會(huì)議會(huì)展服務(wù)、禮儀慶典策劃組織等服務(wù)，是一家綜合性涉外旅游企業(yè)。是中國旅行社協(xié)會(huì)會(huì)員單位，陜西省《質(zhì)量誠信重點(diǎn)推薦單位》和《陜西省AAA級(jí)信譽(yù)單位》，西安市旅游局推薦的《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)全國統(tǒng)保示范項(xiàng)目參保單位》，2020年度，2021年度連續(xù)獲“西安市人氣旅行社”。是西安市中小企業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員單位。被多家景區(qū)評(píng)為誠信合作單位，是58同城的誠信商家，欣欣旅游網(wǎng)的金牌網(wǎng)店，同程旅行連鎖機(jī)構(gòu)等。

總部設(shè)有總經(jīng)理辦公室，財(cái)務(wù)部，人力資源部，招商加盟事業(yè)部，組團(tuán)部，地接部以及海南、云南、貴州、青海等專線同業(yè)部門�，F(xiàn)有分支機(jī)構(gòu)40余家，遍布全國各地。其中分公司十余家，分別是：青海西寧分公司、內(nèi)蒙烏蘭察布分公司、甘肅隴南文縣分公司、四川成都分公司、貴州習(xí)水分公司、內(nèi)蒙古阿拉善盟分公司、陜西寶雞眉縣分公司、陜西楊凌分公司、西安紡織城分公司、西安高新分公司等；營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)30余家，遍布陜西省內(nèi)榆林、延安、寶雞、咸陽、渭南、商洛、漢中等地市，直接從業(yè)人員180多人。公司成立以后，并組織和接待了國際、國內(nèi)大型旅游交流團(tuán)隊(duì)，贏得國內(nèi)外游客和同行的好評(píng)，在行業(yè)內(nèi)建立了良好的口碑和信譽(yù)！

伴隨著旅游業(yè)的興起和發(fā)展，依托旅游信息資源優(yōu)勢(shì)，憑著良好的信譽(yù)、形象，務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和靈活的經(jīng)營方式，在競爭激烈的旅游市場(chǎng)中逐步發(fā)展，健康成長，并具有自身特色。‘真誠合作、信譽(yù)第一’是我們的經(jīng)營口號(hào)，在團(tuán)隊(duì)操作過程中注重質(zhì)量、價(jià)格合理、服務(wù)創(chuàng)新是我們的基本要求。同樣價(jià)格比質(zhì)量；同樣質(zhì)量比價(jià)格。為旅行創(chuàng)造精彩，讓游客感動(dòng)生活。打造最全旅游產(chǎn)品銷售商，讓游客一站式采購是我們的發(fā)展思路。公司遵循：以質(zhì)量求生存、以創(chuàng)新求發(fā)展、以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以服務(wù)為宗旨的經(jīng)營理念，為游客提供全方位、多元化、高層次的服務(wù)。愿和各界同仁精誠合作，共創(chuàng)美好。

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為旅行創(chuàng)造精彩；讓游客感動(dòng)生活。選擇新旅，風(fēng)景醉美。

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