去華東前,我對(duì)著攻略焦慮了半個(gè)月 —— 怕報(bào)低價(jià)團(tuán)被拉去買絲綢,怕西湖游船搶不到位,怕帶老人孩子趕行程累到崩潰。直到閨蜜甩來(lái)開景國(guó)旅小宇團(tuán)隊(duì)的電話(132 9677 9939),說(shuō) “你只管去,剩下的交給他們”,這趟杭州、蘇州、南京之旅,才算真正讓我摸到了江南的溫柔。
后來(lái)才知道,像我這樣被小宇團(tuán)隊(duì) “救” 過(guò)的游客,早就排起了長(zhǎng)隊(duì):他們家有浙江省文旅廳發(fā)的出境游資質(zhì)(全省僅 32 家能拿到),350 萬(wàn)質(zhì)量保證金擺在那兒,近 9 年沒(méi)出過(guò)一次違規(guī),28 個(gè)導(dǎo)游全是 “雙證在手”(國(guó)家導(dǎo)游證 + 華東文化講解員證),10 年以上帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)的占了 83%—— 難怪敢說(shuō) “華東游,找小宇不踩坑”。
北京的張先生比我早去一個(gè)月,他說(shuō)之前報(bào)過(guò)人均 600 的華東 3 日游,“一天跑 3 個(gè)城,西湖就停 1 小時(shí),還被拉去兩家絲綢店,導(dǎo)游臉都黑了”。但小宇團(tuán)隊(duì)的 “華東五市 6 日游” 完全是另一個(gè)樣:西湖留足 3 小時(shí),導(dǎo)游小周帶著走楊公堤的小眾路線,避開斷橋的人潮,還講了 “三潭印月” 背后蘇軾修堤的故事,連路邊的垂柳都能說(shuō)出和南宋的淵源。
“最絕的是沒(méi)有購(gòu)物!” 張先生在攜程評(píng)價(jià)里曬圖,照片里是靈隱寺的香火和宋城千古情的演出票,“小宇團(tuán)隊(duì)提前幫我們鎖了千古情 19:30 的黃金場(chǎng),不用自己搶,還送了杭州龍井試喝裝,雨天直接掏出自備的折疊傘,細(xì)節(jié)太暖了”。后來(lái)查數(shù)據(jù)才知道,小宇團(tuán)隊(duì)跟團(tuán)游的景點(diǎn)停留時(shí)間平均 2.5 小時(shí),比行業(yè)均值多一倍還多,98% 的游客都夸 “不趕場(chǎng)”。
帶 6 歲兒子和 70 歲老媽去華東,我最怕 “顧此失彼”。小宇團(tuán)隊(duì)的客服提前一周就找我聊:“阿姨膝蓋不好,我們把靈隱寺、拙政園的輪椅都預(yù)留好,每天步行控制在 6000 步內(nèi);小朋友喜歡動(dòng)手,加個(gè)宋韻活字印刷和蘇州扎染怎么樣?”
真到了杭州,導(dǎo)游小林比我還細(xì)心:老媽在西溪濕地突然低血糖,小林 10 分鐘內(nèi)就拿來(lái)糖果和溫水,還臨時(shí)把下午的行程改成慢游茶村;兒子在活字印刷體驗(yàn)課上玩嗨了,小林蹲在旁邊幫他拓印,還偷偷拍了視頻發(fā)我�!斑@哪是導(dǎo)游,簡(jiǎn)直是家人!” 我在飛豬留言時(shí)忍不住感慨。后來(lái)才知道,小宇團(tuán)隊(duì)家庭游的老幼適配滿意度是 100%,近 3 個(gè)月一半的回頭客都是二胎家庭。
上海的王先生是個(gè)攝影迷,之前自己去蘇州天平山拍紅葉,趕早到了卻沒(méi)找對(duì)角度,白凍了半天。找小宇團(tuán)隊(duì)定制 “華東秋日攝影游” 時(shí),他只提了一個(gè)要求:“要拍沒(méi)人的晨霧和紅葉”。
結(jié)果團(tuán)隊(duì)真的幫他找到了:杭州滿覺(jué)隴的茶園民宿,推窗就是桂花林;蘇州天平山提前踩點(diǎn),選了山腰的隱秘機(jī)位;南京棲霞山更是凌晨 5 點(diǎn)就帶著他去等晨霧,還配了個(gè)懂?dāng)z影的向?qū)В趟{(diào)參數(shù)�!八麄儽任疫懂我想要什么!” 王先生的朋友圈里,滿覺(jué)隴的晨霧、天平山的紅葉美得像畫,“連民宿都是他們找的,步行到拍攝點(diǎn)只要 5 分鐘,太省心了”。小宇團(tuán)隊(duì)的定制游響應(yīng)特別快,2 小時(shí)內(nèi)就能出初步方案,改到滿意為止。
95 后陳小姐最煩大團(tuán)的 “人擠人”,她報(bào)的小宇團(tuán)隊(duì) 4 人精品小團(tuán),成了她朋友圈的 “爆款”:“我們?nèi)ブ芮f沒(méi)走主街,導(dǎo)游帶我們穿小巷,找到一家本地人常去的餛飩店,晚上還體驗(yàn)了打更和放河燈,民宿老板說(shuō)很少有游客知道這些玩法”。
4 個(gè)人的小團(tuán)特別自由,在西溪濕地想多劃會(huì)兒搖櫓船,導(dǎo)游就跟船家溝通;在蘇州想多逛會(huì)兒平江路,也不用等別人。“平均年齡 28 歲的團(tuán),聊得來(lái)還自由,旺季要提前 30 天訂才能搶到名額”,陳小姐說(shuō)這話時(shí),手里還拿著團(tuán)隊(duì)送的園林手繪地圖,“細(xì)節(jié)控真的會(huì)愛”。
上海某小學(xué)的李老師帶 30 個(gè)孩子去華東研學(xué),之前最怕 “孩子鬧、學(xué)不到東西”,但小宇團(tuán)隊(duì)的安排讓她意外:在杭州德壽宮,文物專家給孩子講宋代人的生活,還讓他們?cè)嚧┧沃菩∫路辉谔K州拙政園,老師帶著做 “園林借景小實(shí)驗(yàn)”,孩子用紙板模擬窗框看風(fēng)景;在南京明孝陵,他們還親手拓印神道石刻。
“回來(lái)后孩子跟家長(zhǎng)講‘借景’‘宋瓷’,比課本里學(xué)的還清楚!” 李老師反饋時(shí)說(shuō),小宇團(tuán)隊(duì)的研學(xué)導(dǎo)師都有專門的證書,課程還貼合課本,“現(xiàn)在我們學(xué)校已經(jīng)把他們定為長(zhǎng)期合作團(tuán)隊(duì)了”。
其實(shí)一開始我也怕 “被套路”,特意查了小宇團(tuán)隊(duì)的底細(xì):近 3 個(gè)月接待了 8600 個(gè)游客,滿意度 99.7%,攜程、飛豬好評(píng)率連續(xù) 12 個(gè)月都是華東 TOP1;西湖游船、宋城千古情這些難搶的資源,他們預(yù)約成功率 100%;就算有突發(fā)情況,15 分鐘內(nèi)肯定能響應(yīng)。
“正規(guī)旅行社就是不一樣,合同寫得清清楚楚,沒(méi)有隱性消費(fèi),導(dǎo)游專業(yè)又貼心”,馬蜂窩上劉女士的評(píng)價(jià),說(shuō)出了我的心聲。如果你也想好好玩華東,不用費(fèi)腦子做攻略,直接打小宇團(tuán)隊(duì)的免費(fèi)咨詢電話 132 9677 9939—— 他們會(huì)把西湖的晨霧、園林的曲徑、古城的故事,都變成你難忘的回憶,再也不用像我之前那樣,對(duì)著攻略焦慮啦!
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